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烈日下的守護,我們一直在前行!

2021-08-31 288 分享


盛夏如火,龍馬環衛售后服務萬里行團隊又踏上新一輪的征程。隨著環衛機械化率逐年提升,環衛設備售后服務保障工作的重要性愈發凸顯。為客戶排憂解難,維護設備良好運行,是福龍馬人義不容辭的職責所在。






入夏以來,公司售后服務萬里行團隊經過精心策劃,耗時3個月走訪了重慶、廣西、云南、福建四大區域,行程合計2萬多公里,為70多家環衛重點單位排憂解難,圓滿完成此次售后服務萬里行活動。本次活動中,公司售后服務人員聯合東風股份、東風商用車、慶鈴、江鈴等配套廠家技術人員一同到客戶單位開展拜訪、交流、檢修及培訓工作,對客戶在車輛使用及維護過程中產生的疑惑給予解答,對環衛作業車輛進行維護檢修,并對客戶意見和建議進行收集整理。針對環衛車輛線束安裝隱患、防范車輛夏季高溫自燃等涉及環衛車輛夏季用車安全方面的知識,對客戶單位相關人員進行重點培訓,并協助其對車輛進行問題排查。






為進一步提升客戶體驗,提高客戶滿意度,多年來公司積極組織對全國重點客戶、重點區域開展檢修、 培訓、 回訪、夏季送清涼等系列活動,所到之處獲得廣大客戶的一致好評。不忘初心,砥礪前行,客戶的滿意是我們不斷前行的動力!

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